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POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB DE Fountainhead Investments Ltd
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Fountainhead Investments Ltd cree firmemente en la protección de la confidencialidad y seguridad de su información personal y financiera. Esto nos permite ofrecerle un sitio web seguro para sus transacciones.
Esta “Política de privacidad” detalla cómo administramos la información personal que nos proporciona usted o un tercero en relación con la prestación de nuestros servicios o que recopilamos de su uso de nuestros servicios y / o nuestro sitio web.
Nuestra política de privacidad explica:
Quienes somos
La información que recopilamos
Cómo y por qué usamos su información
Tu consentimiento
Con quién compartimos su información
Seguridad y almacenamiento de información personal
Tus derechos y transparencia
Cómo presentar una queja
¿Cómo puede contactarnos?
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Política de cookies
Quienes somos
En esta Política de privacidad, cuando decimos "nosotros", "nos" o "Fountainhead Investments Ltd" nos referimos a Fountainhead Investments Ltd, un nombre comercial de Fountainhead Investments Ltd Limited, una empresa registrada en Inglaterra y Gales en 3 Royal Exchange, Londres EC3V 3LN con número de empresa 08847225
Somos el controlador de datos de su información.
La información que recopilamos
Para poder brindarle un servicio que satisfaga sus necesidades financieras precisas, obtenemos cierta información sobre su situación personal y financiera.
Recopilamos los siguientes tipos de información:
Dirección de protocolo interno (IP). Esta información se recopila de forma pasiva cuando utiliza nuestro sitio web o portal del cliente.
Uso de nuestro sitio web. Esta información se recopila a través de cookies como se explica con más detalle en nuestra Política de cookies.
Detalles de identidad. Esta información se recopila directamente de usted cuando completa nuestros formularios en nuestro sitio web o nos proporciona información directamente. Esto incluye:
Nombre, dirección y datos de contacto, incluidos, entre otros, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico;
Fecha de nacimiento y sexo;
Detalles profesionales y laborales;
Número de identificación y / o pasaporte;
Número de identificación nacional / fiscal;
Información sobre sus ingresos y patrimonio, incluidos detalles sobre sus activos y pasivos, saldo de cuenta, declaraciones fiscales y financieras;
Historial y desempeño comercial;
Cualquier otra información similar.
También recopilaremos los datos anteriores de empleados potenciales, actuales y anteriores, junto con la información adicional a continuación:
Su CV y notas de la entrevista;
Su contrato de trabajo y cualquier modificación;
Detalles del banco;
Datos de contacto del familiar más cercano;
Registros de vacaciones, enfermedad o cualquier otra ausencia;
Información para nuestra política de seguimiento de la igualdad de oportunidades;
Ciertas condiciones médicas que podrían poner en peligro su vida si no las conocemos;
Registros relacionados con su historial profesional, es decir, evaluaciones, capacitación y cualquier información disciplinaria o de quejas; y
Cartas y datos de terminación de empleo.
Cómo y por qué usamos su información
La ley de protección de datos establece que la información personal que tenemos sobre usted debe ser:
Usado de manera legal, justa y transparente.
Recopilamos solo fines válidos que le hemos explicado claramente y no se utilizan de ninguna manera que sea incompatible con dichos fines.
Relevante para los fines que le hemos informado y limitado solo a esos fines.
Preciso y actualizado.
Conservada únicamente el tiempo que sea necesario para los fines que le hemos comentado.
Guardado de forma segura.
Solo usamos su información cuando:
Hemos determinado que tenemos un interés comercial legítimo al hacerlo, su derecho a la privacidad no se anula (tiene derecho a oponerse a esto si lo desea);
necesitamos hacerlo como parte del cumplimiento de nuestro contrato con usted o para tomar las medidas que usted solicite para celebrar dicho contrato;
donde tengamos la obligación legal de hacerlo; o
ha proporcionado su consentimiento para un propósito específico (que puede retirar en cualquier momento).
Cuando desee celebrar o haber firmado un contrato con nosotros para proporcionar productos y servicios, utilizaremos su información para permitirnos celebrar y ejecutar el contrato. Para nuestros clientes, el uso de su información puede ser necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o reglamentarias. Por lo tanto, si no proporciona esta información o restringe nuestro uso, es posible que no podamos brindarle ciertos servicios.
Tenga en cuenta que mantenemos registros de su historial comercial, que incluyen:
productos que comercia y su rendimiento
productos que comercializamos en su nombre y su desempeño
datos históricos sobre las operaciones y las inversiones que realizó, incluida la cantidad invertida
su preferencia por ciertos tipos de servicios y productos
Podemos registrar cualquier comunicación, electrónica, telefónica, en persona o de otro modo, que tengamos con usted en relación con los servicios que le brindamos y nuestra relación con usted. Estas grabaciones serán de nuestra exclusiva propiedad y constituyen evidencia de las comunicaciones entre nosotros. Cualquier conversación telefónica puede grabarse sin el uso de un tono de advertencia o cualquier otro aviso adicional. Tenga en cuenta que nuestras oficinas o locales pueden tener CCTV que grabará su imagen.
Tenemos una interés comercial legítimo utilizar la información que recopilamos de usted para los siguientes propósitos:
Para identificarte
Necesitaremos verificar su identidad para configurarlo como cliente y necesitaremos usar esos detalles para administrar de manera efectiva su cuenta con nosotros y asegurarnos de que está obteniendo el mejor servicio posible de nuestra parte. Esto puede incluir a terceros que realicen verificaciones de crédito o de identidad en nuestro nombre. Es de nuestro interés legítimo hacerlo y el uso de su información personal de esta manera es necesario para que sepamos quién es usted, ya que también tenemos la obligación legal de cumplir con ciertas regulaciones de Conozca a su cliente.
Esta información se registra en nuestros sistemas de gestión de carteras y relaciones con los clientes.
Para comunicarme contigo
Usamos la información de contacto que nos proporciona para que podamos comunicarnos adecuadamente con usted mientras le brindamos servicios o le brindamos la información que nos solicita.
Para determinar la idoneidad de ciertos productos y servicios para usted.
Utilizamos la siguiente información que nos proporciona para que los servicios que le ofrecemos se ajusten con mayor precisión a sus necesidades financieras:
Detalles de Empleo;
Detalles de familia;
información sobre su estado de salud actual, que usamos solo para fines internos;
terceros asociados (como su cónyuge, hijos o beneficiarios de fideicomisos);
su experiencia financiera y antecedentes en inversiones;
detalles financieros (como fuente de riqueza, inversiones existentes, declaraciones de impuestos o datos bancarios).
También usamos su información para evaluar su actitud ante el riesgo para ayudarnos a determinar los productos y servicios apropiados para discutir con usted. Dado que este proceso implica que creemos un perfil de su apetito por el riesgo, tiene derecho a oponerse a que lo hagamos; sin embargo, esto puede limitar nuestra capacidad para ofrecerle productos y servicios.
Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
En determinadas circunstancias, usamos su información (solo en la medida necesaria) para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones legales, incluido el intercambio de su información con agencias de aplicación de la ley, reguladores (por ejemplo, la Autoridad de Conducta Financiera), tribunales u otros autoridades públicas si así lo exige la ley.
Para los empleados potenciales, actuales y anteriores, conservaremos y usaremos los datos personales para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales, permitirnos pagarle, procesar y brindar sus beneficios y reportes legales completos, es decir, al HMRC.
Con fines de marketing
Podemos recopilar su nombre y datos de contacto para enviarle información sobre nuestros productos y servicios en los que podría estar interesado. Podemos recopilar esto directamente de usted o de un tercero. Si un tercero recopiló su nombre y datos de contacto, solo nos transmitirá esos datos con fines de marketing si usted ha dado su consentimiento para que lo haga.
Siempre tiene derecho a "optar por no participar" de que nos pongamos en contacto con fines de marketing o le enviemos materiales de marketing en cualquier momento. Esto se puede hacer contactándonos o simplemente cancelando la suscripción a cualquier correo electrónico de marketing futuro que reciba.
Para investigar y responder a quejas y disputas.
Cuando consideremos que existe un riesgo de que necesitemos defendernos o presentar reclamaciones legales, podemos retener su información personal durante el tiempo que sea necesario. También es posible que necesitemos compartir esta información con nuestras aseguradoras o asesores legales. El tiempo que conservemos esta información dependerá de la naturaleza o del reclamo y durante cuánto tiempo consideramos que existe un riesgo que tendremos que defender o presentar un reclamo.
Para fines comerciales internos y mantenimiento de registros
Usamos su información como parte de nuestros procesos comerciales internos, que pueden incluir recuperación de desastres y negocios, retención / almacenamiento de documentos, continuidad del servicio de TI (por ejemplo, copias de seguridad y servicio de asistencia asistencia) para garantizar la calidad y confiabilidad de los servicios que le brindamos. También mantendremos registros para asegurarnos de que cumpla con sus obligaciones en virtud de cualquier contrato que haya celebrado con nosotros.
Para rastrear la interacción con nuestro sitio web y correos electrónicos
Nuestras páginas web y correos electrónicos pueden contener balizas web o etiquetas de píxeles o cualquier otro tipo similar de herramientas de análisis de datos que nos permiten rastrear la recepción de correspondencia y contar el número de usuarios que han visitado nuestra página web. o abrimos nuestra correspondencia. Cuando su información personal sea completamente anonimizada, no requerimos una base legal ya que la información ya no constituirá información personal. Sin embargo, cuando su información personal no esté en forma anónima, es de nuestro interés legítimo evaluar continuamente esa información personal para asegurarnos de que los productos y servicios que ofrecemos sean relevantes para el mercado.
Perfilado
Es posible que, de vez en cuando, usemos información personal sobre usted para formar perfiles sobre usted de modo que comprendamos sus necesidades y proporcionemos los mejores productos y servicios que podamos. También podemos tomar decisiones sobre usted a través de la elaboración de perfiles automatizada o verificaciones de crédito automatizadas que podrían afectar su capacidad para utilizar nuestros servicios.
Tu consentimiento
Cuando el uso de su información personal por nuestra parte requiera su consentimiento, dicho consentimiento se proporcionará de acuerdo con los términos y condiciones aplicables del cliente disponibles en nuestro sitio web o cualquier otro contrato que hayamos celebrado con usted o estipulado en nuestra comunicación con usted de tiempo al tiempo.
Cuando dependamos de su consentimiento como nuestra base legal para procesar su información personal, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se detallan a continuación.
Con quién compartimos su información
Para cumplir con nuestros compromisos con usted, compartimos su información con varias organizaciones de terceros que realizan determinadas tareas en nuestro nombre. La información solo se comparte con estos terceros en la medida necesaria para permitirles proporcionar los servicios requeridos en nuestro nombre. Estos terceros actúan según nuestras instrucciones y son procesadores de su información.
Podemos compartir su información personal con otras entidades de nuestro grupo como parte de nuestras actividades de informes regulares sobre el desempeño de la empresa, en el contexto de una reorganización comercial o ejercicio de reestructuración de grupo, y para el soporte de mantenimiento del sistema y el alojamiento de datos.
También podemos compartir su información con terceros con los que tenga una relación contractual directa (como su agente designado) o para ayudarlo a facilitar su adquisición de productos y servicios de terceros. En estos casos, es probable que el tercero también sea un controlador de su información para sus propios fines. Nos aseguramos de contar con sólidos protocolos de intercambio de datos con estos terceros para gobernar y guiar el intercambio de su información en estas circunstancias.
Además, cumplimos con nuestras obligaciones regulatorias y de informes, es posible que se nos solicite compartir su información con:
la FCA y cualquier autoridad reguladora o fiscal a la que estemos sujetos.
Requerimos que todos los procesadores de terceros tomen las medidas adecuadas para proteger su información y solo usen su información con el propósito de realizar los servicios relevantes.
Divulgación de datos personales y transferencia fuera del Espacio Económico Europeo
En algunos casos, podemos transferir su información personal fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, requerimos que los terceros que manejen u obtengan su información personal reconozcan la confidencialidad de esta información, respeten el derecho a la privacidad de cualquier individuo y cumplan con todas las leyes de protección de datos relevantes junto con este aviso de privacidad.
Para empleados potenciales, actuales y anteriores
Compartiremos sus datos personales con nuestros empleados, agentes y / o asesores profesionales y con firmas de terceros para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales con usted. Estos incluyen, entre otros, nóminas, proveedores de beneficios, reguladores y empresas de verificación de antecedentes.
Seguridad y almacenamiento de información personal
Fountainhead Investments Ltd se toma muy en serio la protección de sus datos. Fountainhead Investments Ltd ha tomado medidas y precauciones para proteger la seguridad de su información personal. Nuestros empleados entienden que deben respetar la confidencialidad de su información personal. Contamos con un Oficial de Protección de Datos para asegurar nuestro cumplimiento con esta política de privacidad y las leyes y regulaciones aplicables.
Cuando corresponde, utilizamos cifrado u otras medidas de seguridad que consideremos apropiadas para proteger su información. También revisamos nuestros procedimientos de seguridad periódicamente para considerar la nueva tecnología apropiada y los métodos actualizados. Pero, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, ninguna medida de seguridad puede ser perfecta o impenetrable.
Conservamos la información personal en instalaciones de almacenamiento informáticas seguras, archivos en papel y / u otros registros. Cuando consideremos que la información personal ya no es necesaria, eliminaremos cualquier detalle que lo identifique y destruiremos los registros de manera segura. Tenga en cuenta que estamos sujetos a ciertas leyes y reglamentaciones que nos obligan a conservar una copia de los documentos que utilizamos para cumplir con nuestras obligaciones de diligencia debida con el cliente, y pruebas y registros de respaldo de las transacciones con usted y su relación con nosotros durante un período de seis años después de que nuestra relación con usted haya terminado. La información personal mantenida en forma de escritura está sujeta a un período de almacenamiento de doce años después de que termine nuestra relación con usted.
Si tenemos información personal en forma de comunicación grabada, por teléfono, electrónica, en persona o de otro modo, esta información se mantendrá de acuerdo con los requisitos reglamentarios locales, que serán cinco o diez años después de que termine nuestra relación con usted. . Cuando haya optado por no recibir comunicaciones de marketing, mantendremos sus datos en nuestra lista de supresión para que sepamos que no desea recibir estas comunicaciones.
Tus derechos y transparencia
Tiene los siguientes derechos con respecto a su información:
Derecho a ser informado
Tiene derecho a que se le proporcione información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre cómo usamos su información y sus derechos. Es por eso que le proporcionamos los detalles en esta Política de privacidad. Si necesita más información sobre cómo utilizamos sus datos personales, comuníquese con nosotros.
Derecho de acceso
Tiene derecho a obtener acceso a su información (si la estamos utilizando) y cierta otra información (similar a la proporcionada en esta Política de privacidad). Esto es para que sepa y pueda verificar que estamos usando su información de acuerdo con la ley de protección de datos. Esto se conoce comúnmente como una 'Solicitud de acceso del sujeto'.
Derecho a corregir su información
Tiene derecho a que se corrija su información si es inexacta o incompleta. A
Si nos informa por escrito que la información que tenemos sobre usted es incorrecta, la revisaremos y, si estamos de acuerdo con usted, corregiremos nuestros registros en el plazo de un mes, a menos que la solicitud se considere compleja. Debido al privilegio legal, es posible que no podamos mostrarle nada de lo que hayamos aprendido en relación con un reclamo o procedimiento legal.
Anualmente llevamos a cabo una revisión de sus datos, también conocida como Revisión anual del cliente, para asegurarnos de que tenemos la información más actualizada sobre usted.
Derecho a borrar
Esto también se conoce como 'el derecho al olvido' y, en términos simples, le permite solicitar la eliminación o eliminación de su información cuando no hay una razón convincente para que sigamos usándola. Tenga en cuenta que existen excepciones a esto (por ejemplo, tenemos derecho a seguir usando su información si dicho uso es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales).
Derecho a restringir el procesamiento
Tiene derecho a 'bloquear' o suprimir el uso posterior de su información en determinadas circunstancias (por ejemplo, cuando crea que la información que estamos usando sobre usted es inexacta, mientras verificamos su exactitud). Cuando el uso está restringido, aún podemos almacenar su información, pero es posible que no la usemos más. Mantenemos listas de personas que han pedido que se 'bloquee' un uso posterior de su información para asegurarnos de que se respete la restricción en el futuro.
Derecho a la portabilidad de datos.
Tiene derecho a obtener y reutilizar su información en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina en ciertas circunstancias cuando usamos su información por ciertos motivos legales, como el consentimiento. Además, cuando se aplican ciertas condiciones, tiene derecho a que dicha información se transfiera directamente a un tercero.
El derecho a la portabilidad de datos no se aplica a la información que es necesario que procesemos para los fines legítimos de nuestra organización. Consulte la sección Cómo y por qué usamos su información para leer sobre las circunstancias en las que usamos su información sobre la base del consentimiento o para los fines legítimos de nuestra organización.
Derecho a oponerse al tratamiento por intereses legítimos
Tiene derecho a oponerse a que usemos su información para los fines legítimos de nuestra organización. Consulte la sección Cómo y por qué usamos su información para leer sobre las circunstancias en las que usamos su información para los fines legítimos de nuestra organización.
También tiene derecho a oponerse a que usemos su información para crear un perfil de su apetito por el riesgo.
Derecho a retirar el consentimiento para el procesamiento
Si nos ha dado su consentimiento para usar su información para un propósito en particular, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (aunque si lo hace, no significa que cualquier uso de su información hasta ese momento sea ilegal).
Para las actividades de procesamiento en las que dependemos de su consentimiento, puede retirar el consentimiento de ese consentimiento en cualquier momento. Esto se puede hacer contactando a su representante de Fountainhead Investments Ltd o contactando a nuestro Oficial de Protección de Datos.
Derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos.
Si no está satisfecho con la forma en que hemos manejado su información o cree que nuestro uso de su información no cumple con la ley de protección de datos, tiene derecho a presentar una queja. Esta queja se presentará ante la autoridad supervisora de protección de datos de su país (si se encuentra en el Reino Unido, esta será la Oficina del Comisionado de Información (ICO))
Para obtener más información sobre sus derechos o si desea ejercer alguno de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en nuestro sitio web en la sección "Contáctenos".
Cómo presentar una queja
Tratamos de cumplir con los más altos estándares al recopilar y utilizar información. Por este motivo, nos tomamos muy en serio las quejas que recibimos sobre este tema. Alentamos a las personas a que nos lo notifiquen si piensan que nuestra recopilación o uso de información es injusto, engañoso o inapropiado. También agradeceríamos cualquier sugerencia para mejorar nuestros procedimientos.
Si desea presentar una queja sobre cómo hemos manejado su información, comuníquese con el Oficial de Protección de Datos al:
Fountainhead Investments Ltd
3 Royal Exchange, Londres EC3V 3LN
Correo electrónico: Info@fountainheadinvestments1st.com
Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja o cree que nuestro procesamiento de su información no cumple con la ley de protección de datos, puede presentar una queja a la Oficina del Comisionado de Información (ICO) a través de:
Escribiendo a: Oficina del Comisionado de Información, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF;
Llamando: 0303 123 1113; o
Enviar un mensaje a través del sitio web de la ICO en: ico.org.uk
¿Cómo puede contactarnos?
Puede contactarnos contactando con nuestro Delegado de Protección de Datos en:
Fountainhead Investments Ltd
3 Royal Exchange, Londres EC3V 3LN
Correo electrónico: Info@fountainheadinvestments1st.com
Estamos registrados como controlador de datos en la Oficina del Comisionado de Información. Nuestros datos de registro se pueden encontrar aquí .
Cambios a esta política de privacidad
Mantenemos nuestra Política de privacidad bajo revisión periódica. Nos reservamos el derecho de cambiar y enmendar este aviso de privacidad de vez en cuando para tomar en consideración nuevas tecnologías, cambios en nuestras operaciones y prácticas y nuevas leyes y regulaciones.
Nuestra política de privacidad más actual regirá cualquier información personal que tengamos sobre usted.
Esta Política de privacidad se actualizó por última vez el 4 de mayo de 2018.
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